Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim, ktorým je Miroslav Kováč – Shop Dog Spring, Jesenského 27, 917 01 Trnava, IČO 53984617 (ďalej len „predávajúci“), a kupujúcim pri nákupe v internetovom obchode shopdogspring.com.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim. Objednávku potvrdíme telefonicky alebo e-mailom spravidla do jednej hodiny počas pracovnej doby. Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH.

3. Dodacie podmienky

4. Platobné podmienky

Za tovar je možné zaplatiť platobnou kartou online, dobierkou pri prevzatí zásielky alebo bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry. Elektronické príručky (PDF) sú sprístupnené po pripísaní platby.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. Tovar je potrebné vrátiť nepoškodený, podľa možnosti v pôvodnom obale. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na elektronický obsah (PDF príručky), ak bolo jeho sprístupnenie zahájené so súhlasom kupujúceho.

6. Reklamácie a záruka

Na všetok tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov. Reklamáciu uplatníte e-mailom na adrese info@shopdogspring.com alebo telefonicky na čísle +421 948 462 173. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej prijatia.

7. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia, alebo využiť platformu riešenia sporov online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné od 1. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.